I. Vì sao cần cập nhật chính sách bảo hành răng sứ năm 2025?
Thị trường răng sứ đang ngày càng phong phú: từ các dòng sứ phổ thông đến cao cấp nhập khẩu châu Âu, Hàn Quốc, Mỹ. Tuy nhiên, đi kèm là nhiều rủi ro về hàng giả, vật liệu trôi nổi và thẻ bảo hành không chính hãng.
Chính vì vậy, từ đầu năm 2025, các hãng răng sứ quốc tế và hệ thống bảo hành điện tử tại Việt Nam đã thống nhất cập nhật lại chính sách bảo hành tiêu chuẩn mới, nhằm:
- Tăng tính minh bạch: mọi thẻ bảo hành đều được số hóa và truy xuất trực tuyến.
- Mở rộng quyền lợi khách hàng: hỗ trợ bảo hành trên toàn hệ thống nha khoa được cấp quyền.
- Chuẩn hóa quy trình xử lý: giảm tình trạng từ chối bảo hành do nhầm lẫn giữa nha khoa và hãng.
💡 Việc cập nhật này giúp khách hàng yên tâm hơn về giá trị sản phẩm, đồng thời tạo cơ sở pháp lý rõ ràng cho quyền lợi của người dùng.
II. 5 điểm mới nổi bật trong chính sách bảo hành răng sứ 2025
1. Bảo hành điện tử – tra cứu mọi lúc, mọi nơi
Thay vì thẻ giấy truyền thống, từ năm 2025, mỗi khách hàng sẽ được cấp mã bảo hành điện tử (E-Warranty) có thể tra cứu trực tiếp trên website baohanhrangsuchinhhang.vn.
Chỉ cần nhập mã hoặc quét QR, bạn có thể xem:
- Tên loại sứ, ngày lắp đặt.
- Hạn bảo hành chính xác.
- Cơ sở thực hiện & số seri sản phẩm.
👉 Điều này giúp loại bỏ hoàn toàn tình trạng làm giả, mất thẻ hoặc nhầm thông tin.
2. Thời gian bảo hành rõ ràng, theo từng dòng sản phẩm
Chính sách mới chia thời hạn bảo hành theo cấp độ vật liệu:
| Loại răng sứ | Thời gian bảo hành | Phạm vi áp dụng |
|---|---|---|
| Răng sứ Titan | 3–5 năm | Lỗi vật liệu, bong mão, gãy sứ |
| Răng sứ toàn sứ Emax / Ceramill | 7–10 năm | Lỗi vật liệu hoặc kỹ thuật chế tác |
| Răng sứ cao cấp Zirconia, Lava | 10–15 năm | Lỗi cấu trúc, đổi màu, nứt sứ |
| Dòng Premium độc quyền | Bảo hành trọn đời | Theo điều khoản hãng sản xuất |
⏰ Tất cả thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt thẻ điện tử, không phải ngày hoàn thiện răng.
3. Mở rộng phạm vi bảo hành toàn quốc
Khách hàng không còn bị phụ thuộc vào một nha khoa duy nhất.
Khi cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ bất kỳ nha khoa đối tác nào thuộc hệ thống bảo hành chính hãng để được xử lý.
Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn di chuyển nơi ở, công tác xa, hoặc cần tái khám ở tỉnh khác.
💬 Hệ thống dữ liệu đồng bộ giúp xác thực nhanh chóng, giảm thiểu thời gian chờ đợi và chi phí phát sinh.
4. Quy định minh bạch về điều kiện được và không được bảo hành
Chính sách 2025 quy định rõ 2 nhóm trường hợp:
Được bảo hành:
- Răng sứ bị nứt, vỡ, bong mão do lỗi vật liệu.
- Đổi màu bất thường không do thực phẩm hoặc vệ sinh kém.
- Sai lệch khớp cắn do lỗi kỹ thuật ban đầu.
Không thuộc phạm vi bảo hành:
- Hư hại do va đập mạnh, tai nạn.
- Răng sứ bị mòn, nứt do nghiến răng lâu năm.
- Không tái khám định kỳ hoặc tự ý can thiệp, chỉnh sửa tại nơi khác.
✅ Mục tiêu là đảm bảo công bằng, minh bạch và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật giữa hãng, nha khoa và khách hàng.
5. Cập nhật chế độ bảo dưỡng định kỳ miễn phí
Bắt đầu từ năm 2025, khi kích hoạt thẻ bảo hành điện tử, bạn sẽ được tặng 2 lần bảo dưỡng – kiểm tra răng sứ miễn phí mỗi năm, gồm:
- Đánh bóng, làm sạch bề mặt sứ.
- Kiểm tra khớp cắn và độ bám dính.
- Đánh giá tình trạng nướu và men răng thật bên dưới.
💎 Đây là quyền lợi mới giúp duy trì độ bền, sáng và khít sát lâu dài cho răng sứ, đồng thời kéo dài thời gian bảo hành lên mức tối đa.
III. Hướng dẫn kích hoạt và tra cứu bảo hành điện tử
Để đảm bảo quyền lợi của bạn được xác nhận ngay sau khi làm răng, hãy thực hiện 3 bước đơn giản sau:
1️⃣ Kiểm tra thẻ bảo hành có mã QR hoặc mã seri
→ Mã này thường in phía sau thẻ, gồm 8–12 ký tự.
2️⃣ Truy cập website chính thức:
→ www.baohanhrangsuchinhhang.vn
3️⃣ Nhập mã seri hoặc quét QR để:
- Xác nhận thông tin răng sứ.
- Kích hoạt bảo hành điện tử.
- Xem thời hạn và lịch sử bảo trì.
📲 Mọi thông tin được lưu trữ trên hệ thống bảo hành điện tử quốc gia – bạn có thể tra cứu bất cứ lúc nào, kể cả khi mất thẻ giấy.
IV. Quyền lợi khách hàng khi sử dụng bảo hành chính hãng
Khi sở hữu răng sứ có bảo hành chính hãng, bạn sẽ nhận được:
- Miễn phí thay mới hoặc sửa chữa nếu răng bị lỗi vật liệu trong thời gian bảo hành.
- Hỗ trợ bảo dưỡng định kỳ từ hệ thống nha khoa đối tác.
- Được ưu tiên xử lý nhanh trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
- Tư vấn trực tiếp từ trung tâm bảo hành để giải quyết khiếu nại minh bạch.
🎯 Đây chính là cam kết đồng hành dài lâu mà hệ thống bảo hành chính hãng dành cho mọi khách hàng sử dụng răng sứ đạt chuẩn quốc tế.
V. Kết luận: Bảo hành chính hãng – nền tảng của niềm tin và chất lượng
Răng sứ là khoản đầu tư cho sức khỏe và thẩm mỹ, không chỉ cho vài năm mà có thể kéo dài cả chục năm.
Một chính sách bảo hành rõ ràng – minh bạch – dễ tra cứu chính là minh chứng cho chất lượng thật của vật liệu và uy tín của đơn vị thực hiện.
✅ Hãy luôn kiểm tra kỹ chính sách bảo hành trước khi quyết định làm răng.
✅ Ưu tiên chọn những đơn vị có liên kết bảo hành điện tử và minh bạch thông tin.
✅ Đừng quên kích hoạt thẻ bảo hành ngay sau khi hoàn thiện để được bảo vệ trọn đời.
🔍 Kiểm tra hoặc kích hoạt bảo hành răng sứ của bạn tại:
👉 www.baohanhrangsuchinhhang.vn
Bảo hành răng sứ chính hãng – Vì một nụ cười bền đẹp, được bảo vệ dài lâu.
